Des produits choisis pour leur qualité, leur utilité et leur design.
Pour rendre son quotidien plus confortable et agréable.
Des essentiels pratiques qui s'intègrent naturellement chez vous.
Des produits pratiques pensés pour simplifier le quotidien avec votre chat.
Description
Découvrez ce produit en détail
Vos questions, nos réponses
Toutes les informations essentielles sur vos commandes, la livraison et nos produits pour chats.
01 Comment passer et confirmer une commande ?
Sélectionnez vos produits et leurs éventuelles options (taille, couleur ou modèle), ajoutez-les au panier, puis validez votre commande après vérification de vos coordonnées et du récapitulatif.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse renseignée lors du paiement.
02 Le paiement sur Instant Miaou est-il sécurisé ?
Oui, le paiement s'effectue sur une interface sécurisée. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.
03 Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
La préparation de votre commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrés.
Après expédition, la livraison est estimée entre 6 et 9 jours ouvrés en France et en Belgique. Ces délais sont indicatifs.
04 La livraison est-elle gratuite en France et en Belgique ?
Oui, la livraison standard est offerte en France et en Belgique, sans minimum d'achat.
05 Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours après réception, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Pour effectuer une demande, contactez-nous à boutique@instantmiaou.com.
Les frais de retour sont normalement à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux ou non conforme.
06 Comment choisir un arbre à chat adapté au poids de mon chat ?
Vérifiez les dimensions des plateformes, la stabilité de la base et la charge maximale indiquée sur la fiche produit.
Pour un chat de grand gabarit, notamment un Maine Coon, privilégiez un modèle robuste, doté d'une base stable et de plateformes suffisamment larges.
07 Comment choisir une fontaine à eau ou une gamelle adaptée ?
Pour une fontaine à eau, comparez la capacité du réservoir, le système de filtration, le type d'alimentation et les consignes d'entretien.
Pour une gamelle, tenez compte de sa hauteur, de sa stabilité, de son matériau et des habitudes alimentaires de votre chat.
08 À quelle fréquence faut-il nettoyer une fontaine à eau pour chat ?
Renouvelez l'eau régulièrement et nettoyez le réservoir ainsi que les composants selon les instructions du fabricant.
Remplacez les filtres à la fréquence recommandée pour votre modèle. Débranchez toujours la fontaine avant son entretien.
Encore une question ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.
